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無線WiFi應用需求分析

行業新聞 358962

為客戶提供好的系統解決方案,首先要準確地了解客戶的覆蓋環境、應用需求,從而在具體實施中,從產品選型,軟件平臺,技術支持上,提供適合所處環境的解決方案。如以酒店行業為例,做如下分析:

 

1、信號覆蓋全面、顧客體驗好

無線信號覆蓋的全面性,信號強度的好壞,直接影響到用戶上網感受,信號強度不夠,重傳率過高的無線網絡會造成用戶在使用時,發生網速過低或經常掉線的現象。無線信號覆蓋效果差的網絡不僅不會增加客戶的忠誠度,反而會造成大量客戶的流失,甚至影響酒店的多年精心打造的口碑。

實際環境中,維盟科技在規劃時,會依覆蓋所處的環境做出產品選型,如在空曠處,覆蓋面積比較大用戶量稍少的區域,采用吸頂式無線AP安裝,一方面能保證顧客的使用,同時能節省成本;在客房數大、用戶量多、墻體比較厚實的區域,采用入墻式無線AP安裝,這樣就保證了無線信號的連接質量及更多的用戶體驗。

 

 

2、豐富充足的產品供應線

實際環境中,多少存在環境比較特殊的情況,如某區域墻體比較厚實,信號削減比較厲害,如某區域用戶量比較大,需保證用戶量,如某區域比較空曠,但也有用戶連接等等,設計方案中,必須有完整的一系列產品提供,保證不同的區域采用對應的產品,保證用戶體驗的同時,也要節省安裝成本。

維盟科技產品線從前端不同帶機量的多WAN智能型路由器,百、千兆POE型中心交換機,到后端各式無線AP等,都能保證完整供應。目前有產品型號約三十多個,涵蓋不同的應用環境,不同的帶機量要求。

 

3、完美的管理后臺、集中統一化設備管理

    傳統上,部署無線網絡不是太難,但問題主要是出現在設備管理上,如酒店、大廈等區域使用的AP數量比較多,在設備安裝后,對產品的維護、設置升級上,工作量還是相當大;同時,產品出現問題時,維護人員在排查、處理問題上工作量也是很大。目前,維盟采用自主研發的AC集中管理平臺,可統一集中管理整個局域網內所有設備,隨時了解網絡的“健康狀況”,并有效實現用戶量均衡、流量均衡、信號均衡等等,讓AP真正即插即用,AC平臺隨開隨監控。

 

4、多種方便式的認證方式,強大后臺服務、計費管理

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上網認證方式,早期都為在管理人員處開通。維盟采用多樣化的WEB認證PORTAL方式,顧客可采用適合自身的認證方式簡單認證上網,如手機驗證(免費)、QQ登陸、微博帳號等等。管理人員可在線管控顧客網絡流量使用情況,并以圖表形式記錄上網客流高低峰時間點、興趣搜索記錄等審計信息。且在顧客上網時間費用上,可實現人性的系統通告/提醒等。一來方便顧客快捷上網,提升顧客上網體驗;二來可為本行業,如酒店實行知名度提升的同時,還能帶來潛在的收益。

 

5、多角度的宣傳推廣、全方位智能型搜索

無線上網界面,可多樣化的實行行業服務推廣、品牌宣傳,如酒店特色、優惠折扣、活動宣傳、新品營銷、點餐續住等等,智能化為顧客服務的同時,也為本行業提升了名氣,無形中提升了酒店形象檔次,提高了顧客對商家品牌的認知。維盟智慧WiFi營銷方案,還能為顧客/用戶提供附近興趣點搜索、商家活動/折扣早知道等信息,真正實現智能化的無線網絡,智能化的生活。

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4.6、綜合投入成本最低,增值前景最美好

投入成本,是行業商家關心的重要問題之一,無線網絡在相對傳統有線網絡的明顯優勢上,節省線材、人工施工/管理費、兼容用戶智能終端的同時,還能為行業商家帶來潛在的增值收益。不僅體現在目前現有增值費用收取上,也為后期行業商家服務水平提升、增值業務推廣、老客戶二次營銷等等做下鋪墊。